Организация, управляющая многоквартирным домом, содержит и ремонтирует общее имущество в многоквартирном доме. Жильцы дома как собственники общего имущества оплачивают указанные услуги и работы.
Самая заметная часть деятельности компании — содержание общедомового имущества и текущий ремонт. К общему имуществу дома относятся помещения внутри здания, некоторые системы внутри квартир пользователей (вентиляционные короба, стояки), коммуникации, фасад, крыша, оборудование, земельный участок. Полный перечень представлен в Постановлении Правительства РФ № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения».
К текущему ремонту относятся однократные заметные работы: ремонт подъездов, покраска фасадов, замена крыши, установка лавочки во дворе. К содержанию (обслуживанию) относятся регулярные работы по поддержанию чистоты и комфорта жильцов: мытье подъездов, уборка двора, вывоз снега, осмотр систем и надзор за их исправностью.
Всё это управляющая организация делает или силами своих сотрудников, или наняв подрядчиков. Важно отметить, что некоторые работы могут выполнять только те специалисты, которые имеют специальные допуски и разрешения. В первую очередь это касается обслуживания газового оборудования и электросетей дома. Тем не менее управляющая организация контролирует качество работ подрядчиков и сроки их выполнения и несёт ответственность за результат.