Что входит в обязанности управляющей организации?
Цель управления многоквартирным домом — обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания граждан. В разных домах могут разниться представления о том, какие условия считать благоприятными, поэтому круг обязанностей управляющей организации может существенно различаться и зависеть от договоренностей компании и собственников. Но минимальный список обязанностей управляющей организации установлен нормативно.
Ключевые обязанности прописаны в договоре управления. В них входят услуги по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества, иные услуги и работы, о которых собственники договорились с управляющей организацией.
Если собственники помещений не заключили «прямые договоры» о предоставлении коммунальных услуг с соответствующими ресурсоснабжающими организациями (РСО), тогда управляющая организация будет являться исполнителем коммунальных услуг, и плата за такие услуги будет указываться в квитанции управляющей организации и взиматься в ее пользу.
Услуги по управлению многоквартирным домом.
К ним относится вся деятельность, позволяющая организации функционировать и выполнять свою работу.
В частности:
• менеджмент и администрирование
• хранение и актуализация документов
• заключение договоров (с собственниками помещений, с подрядными организациями, с ресурсоснабжающими организациями)
• приём показаний приборов учета
• организация приема платежей, в том числе расчет платы, изготовление и доставка квитанций (своими силами или с помощью подрядных организаций – расчетных центров)
• приём обращений от жителей, подготовка и направление ответов
• контроль использования общедомового имущества
• организация работы аварийно-диспетчерского обслуживания
• решение вопросов качества и бесперебойного предоставления коммунальных услуг во взаимодействии с РСО
• подготовка отчетов, размещение информации о деятельности управляющей организации в ГИС ЖКХ.
Задачи управляющей компании в том, чтобы процесс был налажен и работал без сбоев.